Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Alohub trên Odoo
Tích hợp Alohub Softphone × Odoo
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng extension Alohub Softphone trên Odoo (CRM/Contacts): gọi từ số điện thoại và ghi note cuộc gọi vào đúng bản ghi.
Tổng quan
Mục | Giá trị |
|---|---|
Host | Domain riêng của khách (vd |
Model |
|
Gắn cuộc gọi | Post note vào đúng model+id; lead có |
Quan trọng: Host Odoo không cố định nên cần khai domain ở Options và cấp quyền truy cập động.
Điều kiện
Tài khoản Alohub provider là Odoo, kết nối qua XML-RPC/JSON-RPC (URL + db + user/key) ở BE.
Khai domain Odoo trong Options của extension để inject content script.
Cài đặt
Cài extension, mở Options, thêm domain Odoo (vd
https://congty.odoo.com).Mở Odoo, side panel, đăng nhập. Badge provider hiển thị Odoo.
Khi được hỏi, cấp quyền truy cập domain.
Sử dụng — Gọi từ số điện thoại
Chip "Gọi" xuất hiện cạnh số điện thoại trong form và list (kể cả số trong <input>). Vùng chatter / hoạt động được bỏ qua để không chèn chip vào log cũ.
Log cuộc gọi gắn đúng bản ghi
Extension hỗ trợ cả URL đời mới và cũ:
Dạng URL Odoo | model / recordId |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| không suy ra được model → fallback theo số điện thoại |
Map slug → model: contacts→res.partner, crm→crm.lead, sales/sale→sale.order, purchase→purchase.order, project→project.project, helpdesk→helpdesk.ticket, subscriptions→sale.order.
Context là crm.lead/<id> → post thẳng vào lead. Context là res.partner/<id> → post vào partner và lead liên quan (crm.lead.partner_id).
Xử lý sự cố
Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
Không có chip trên Odoo | Đã khai domain ở Options và cấp quyền chưa? Reload trang |
Cuộc gọi không gắn record | URL |
Chip chèn vào lịch sử cũ | Vùng |
Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ Alohub.